CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente
CRM (que vem do inglês, Customer Relationship Management) significa Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Um CRM online tem como objetivo ajudar a empresa a manter o cadastro de relacionamento com os clientes atualizado e completo. Desta forma, é possível monitorar online as fases de relacionamento desde a captação de uma oportunidade até o fechamento de negócio.
No CRM do Skywork, você cadastra o cliente e a situação de captação em que ele se encontra no funil de vendas, que pode ser:
- Captado ou não Captado;
- Em Prospecção;
- Lead Qualificado; e
- Oportunidade.
O CRM permite também:
- Monitorar o contato com seus clientes;
- Agendar novos contatos ou reuniões; e
- Fazer observações sobre as pautas do contato.
Com isso, pode-se concentrar todas essas informações em um lugar só.
A grande vantagem de ter um CRM online em sua empresa é a praticidade e agilidade que ele proporciona, organizando seus cadastros em tempo real, deixando as informações sempre atualizadas, evitando que sua equipe cometa erros e garantindo uma maior produtividade na execução de suas tarefas.
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| Usuários | 15 | 10 | 5 |
| NF de Produto | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| NF de Serviço | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| NF de Consumidor | Ilimitado | Ilimitado | |
| Boleto SkyPay PJBank | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Boleto do seu banco | 450 boletos | 150 boletos | 30 boletos |
| Suporte Gratuíto | Por Telefone | Por Telefone | Por Ticket |
| Multi empresa | 5 | 2 | |
| Treinamento Remoto | 3 horas | 2 hora | 1 hora |
| Atendimento | |||
| HelpDesk | 5 atendentes | ||
| Painel | |||
| Chamados | |||
| Relatórios | |||
| Financeiro | |||
| Painel Financeiro | |||
| Faturas a Pagar | |||
| Faturas a Receber | |||
| Movimentos Bancários | |||
| Saldo em Contas | |||
| Cobranças Recorrentes | |||
| Boletos | |||
| Fluxo de Caixa | |||
| Conciliação Bancária | |||
| DRE Gerencial | |||
| Planejamento Orçamentário | |||
| Relatórios | |||
| Gestão Comercial | |||
| Vendas | |||
| Ordens de Serviço | |||
| Comissões | |||
| Frente de Caixa online e offline | |||
| Relatórios | |||
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| Relatórios | |||
| Comunicação | |||
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