Help Desk

Atenda seus clientes diretamente pelo Skywork

Com nosso sistema de chamados, seus clientes poderão registrar solicitações de atendimento utilizando um dos nossos canais de atentimento, como:

  • Chat do Facebook;
  • Página da Empresa; ou
  • E-mail;

Abertura de chamados de atendimento por Chat do Facebook, que está disponível para clientes do pacote Corporate, permite que você atenda os visitantes da sua página do Facebook diretamente pelo Skywork.

Já o canal de atendimento por E-mail Personalizado, torna possível que seus clientes realizem a abertura de tickets através de um e-mail e você responda através do sistema. Além disso, seu usuário pode continuar o atendimento apenas respondendo o e-mail.

O canal Página da Empresa permite que você crie usuários para seus clientes, que poderão acompanhar o andamento de seus tickets de atendimento.

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